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COORDONNATEUR CLINIQUE


Depuis plus de 31 ans, le Centre de crise de Québec intervient auprès de gens vivant une crise, qu’elle soit situationnelle ou reliée à un problème de santé mentale.

En collaboration avec l’équipe de direction, le ou la titulaire de ce poste, organise, coordonne et évalue les activités relatives à la dispensation des services cliniques d’intervention de crise dans les volets sous sa responsabilité. Il/elle participe à l’élaboration d’un plan de formation interne. Il/elle supervise la gestion des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles sous sa responsabilité.


Principales responsabilités:

Activités Cliniques :
Superviser l’ensemble des étapes de dispensation des interventions et activités cliniques auprès des diverses clientèles du Centre de crise de Québec dans les services qui sont sous sa responsabilité;
Superviser le fonctionnement des services qui sont directement sous sa responsabilité;
Recevoir les références et entretenir des relations de collaboration avec les établissements du réseau de la santé et des services sociaux et des organismes communautaires susceptibles d’utiliser nos services;
Développer des repères cliniques communs, dans le souci d’établir une éthique de travail en appartenance au Centre de crise de Québec;
S’assurer que les interventions demeurent liées aux mandats et répondent aux diverses ententes de services établies;
Effectuer toutes redditions de compte et représentations nécessaires requises en fonctions des mandats et des ententes de services établies;
Superviser la conception, l’actualisation et la révision des plans d’interventions mis en place pour répondre aux besoins de chacun des clients;
Voir à l’application et au respect, lorsque nécessaire, de protocoles d’intervention spécifiques ou non;
Assurer le maintien d’un taux d’occupation maximal dans chacune des maisons d’hébergement sous sa supervision;
Collaborer s’il y a lieu au traitement des éventuelles plaintes de partenaires ou de la clientèle;
Voir à la tenue des réunions d’équipe selon les besoins et le calendrier établi.
Voir à la constitution et à la conservation des dossiers des clients ;
S’assurer de la complétude et de l’exactitude de chacun des dossiers;
S’assurer du respect de la confidentialité des dossiers papiers et informatiques de chacun des clients et ce, dans le respect des normes et des lois établies.




Formations internes :
Collaborer à la création et à la mise en place d’un programme de formation et de perfectionnement continue;
Évaluer les progrès accomplis dans le transfert des connaissances;
Assurer le suivi des formations ponctuelles à mettre en place à la suite d’identifications de besoins particuliers.

Ressources humaines :
Superviser les équipes de travail sous sa responsabilité de façon à ce que le travail s’effectue dans le respect, la collaboration, la cohérence et dans un esprit de continuité entre les différents services du Centre de crise de Québec;
Voir au maintien d’un climat de travail sain;
Prendre les mesures nécessaires afin de maintenir au quotidien une communication bidirectionnelle de façon à garantir une liaison avec l’équipe de direction;
Participer au processus d’embauche et d’accueil des nouvelles ressources;
Participer au processus de probation des ressources sous sa supervision;
Participer au processus d’appréciation des ressources sous sa supervision;
Collaborer à toute mesure nécessitant son concours et qui concerne la gestion des ressources sous sa responsabilité, par exemple : l’application des mesures disciplinaires et le processus visant la résolution des griefs.

Ressources matérielles :
S’assurer du bon ordre et de l’utilisation judicieuse des locaux, des équipements, du matériel et des autres ressources mises à la disposition du personnel.
Formations externes :
Contribuer au développement du volet de formation externe;
Effectuer le suivi auprès des clients des demandes de formation : contenu, lieu, coût, planification des ressources nécessaires, facturation, compilation des sondages de satisfactions;
Voir au respect du budget pour chacune des formations;
Participer au développement d’outils de promotion;
Élaborer, développer et uniformiser les différentes formations offertes;
Effectuer la promotion des formations externes.

Général :
Participer aux activités de promotion, de communication et de représentation extérieure de l’organisme, lorsque déléguée par la directrice générale;
Au besoin, prêter assistance à ses collègues de travail pour l’accomplissement de travaux qui nécessitent une réalisation immédiate;
À la demande de sa supérieure, accomplir toutes autres tâches reliées à son domaine d’activités;
Contribuer au développement de projets ponctuels.


Profil recherché:

Minimum de cinq ans d’expérience en intervention de crise;
Trois ans en supervision de personnel;
Être flexible dans les horaires de travail;
Connaissance approfondie de l’intervention de crise, des différentes typologies de crise ainsi que des approches cliniques à préconiser en intervention de crise selon les pathologies de maladies mentales présentes;
Connaissance de l’environnement Windows et maîtrise des logiciels suivants : Word, Excel et PowerPoint;
Maîtrise de la langue française tant à l’écrit qu’à l’oral;
Capacité de rédaction;
Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs dossiers à la fois et à prendre des décisions éclairées rapidement;
Capacité de planification et d’organisation du travail;
Diplomatie et capacité à communiquer efficacement.


Conditions de travail:

Poste permanent, temps plein;
Avantages sociaux et salaire concurrentiel.


Personne ressource:

François Matte
Directeur général
fmatte@groupeperspective.com


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Envoyez-moi ses coordonnées au : fmatte@groupeperspective.com

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